租车客户可在通过在线自助办理入住时所选的时间段内抵达。无需提前致电。只需按预约时间抵达，我们的团队将协助您取车。

标准取件时间为工作日下午1点后，但也可付费选择更早的取件时间。请预留1至2小时用于办理取件手续。

若您的取件日期恰逢网点提前关闭的日子，则需预约上午时段取件。

主租车人及所有附加驾驶员必须在房车提车时到场。

是的，停车位供应情况因地点而异，并非所有地点都提供停车服务。如需查询停车位供应情况及当前价格，请提前直接联系您首选的地点。车辆停放风险由您自行承担，我们备有《车辆存放协议免责声明》，请您在抵达时填写。

很遗憾，我们无法提供非营业时间的取车服务。非营业时间抵达的租客需于次日办公时间内前来领取房车。

抱歉，提前归还或延迟取件恕不退款。

押金为1,500美元，需在取车时支付。押金必须使用主租客名下的信用卡支付。
请注意，在大型活动期间（如“火人节”或EDC），押金金额可能会提高。

在气温低于冰点时，必须对房车的供水系统进行防冻处理，以防止水泵、水箱、水管、水过滤器、热水器和储水箱受损。因未进行防冻处理而导致的供水系统损坏，由租客承担责任。Denver、Seattle 提车的车辆，在10月31日至3月31日期间Seattle 防寒处理。根据天气情况，该时段可能会延长。其他租车点的车辆也可能根据室外温度进行防寒处理。租客可支付费用要求对车辆进行防寒解除处理（若当地天气条件过于恶劣，此服务可能无法提供）。 在未进行冬季防护的取车点提车的租客，可支付费用进行冬季防护（并非所有地点均提供此服务）。
由于道路状况原因，9月15日至5月15日期间禁止在登普斯特公路（Dempster Highway）上行驶。

是的，如果车辆在预定还车时间之后归还，将收取逾期费用。
逾期费用包括：

• 您最初选择的取件时段与实际归还时段之间的差值，加上
• 超过预定送达时间后，每延迟一小时收取50美元。

示例：如果您的预定还车时间为上午10:00（价值30美元），而您于上午11:00还车（价值150美元），则时间差额为120美元。此外，还将按每小时50美元的标准收取逾期费用。