防寒处理
当气温低于冰点时，必须对房车的供水系统进行防寒处理，以防止水泵、水箱、水管、水过滤器、热水器及储水箱受损。因未进行防寒处理而导致的供水系统损坏，责任由承租人承担。
根据气温情况，以下步骤由承租人负责：
夜间——持续几小时——气温仅比冰点低几度：
- 在夜间气温降至冰点以下之前，请将废水箱排空。经历了一个寒冷的夜晚后，阀门会被冻住，废水箱将无法排空。要融化结实的冰，光靠早晨气温比冰点高出几度是远远不够的。
- 请让热水器整晚保持开启状态。
- 打开暖风；将温度设定为不低于55°F（13°C）——即使您当晚不打算在车内过夜！强烈建议接通电源，因为暖风可能在一夜之间将电池电量耗尽。
全天气温在冰点以下或接近冰点；整夜气温在冰点以下：
如果白天温度持续低于冰点或仅略高于冰点，则必须由专业人员对供水系统进行防冻处理。此项操作只能在合格的房车服务中心，或El Monte RV 及Road Bear RV 的分店进行，具体包括排空水箱、排空热水器并将其绕过，以及使用无毒防冻液冲洗供水系统。与此类防冻处理（及解冻处理）相关的任何费用均由承租人承担。
在房车进行全面冬季保养期间，严禁向淡水箱注水，也不得连接市政供水。 可使用瓶装水洗手、洗脸或刷牙。需要不时使用经房车/船用认证的防冻液冲洗排水管。使用房车卫生间时，需使用防冻液冲洗。允许与（瓶装）水按最高50%的比例稀释使用。
在以下地点取车的车辆：Chicago 、Denver 、纽约及Seattle ，在10月31日至3月31日期间均会进行冬季化处理。根据天气情况，该时段可能会延长。其他租车网点的车辆也可能根据室外温度进行冬季化处理。租车人可支付费用将车辆恢复至非冬季状态（若当地天气条件过于恶劣，此服务可能无法提供）。
在未对车辆进行冬季保养的取车点取车的客户，可支付费用为车辆进行冬季保养，以便进行行程（此服务可能并非所有取车点均提供）。
如果天气条件需要，租车人在旅途中有责任自费对车辆进行冬季保养。此外，如果车辆在取车时已进行过冬季保养，租车人还需承担返程时再次进行冬季保养的费用。 若车辆归还时未进行防寒处理，无论室外温度如何，均将在还车时收取防寒处理费（仅在事先获得授权的情况下方可豁免）。
10月31日至3月31日期间，在Chicago 、Denver 、纽约及Seattle 门店退货时，商品必须经过防寒处理（费用自理）。根据天气情况，该时段可能会延长（如有疑问，请向退货门店咨询）。
若在租客旅行期间因结冰导致供水系统受损，租客将承担全部责任。
